拼多多旗舰店考核规范

为保证商家商品的价格竞争力，保障商家的服务品质，维护旗舰店心智，拼多多旗舰店考核目前正式上线。

考核对象：

1. 原则上，平台内旗舰店及申请成为旗舰店的店铺均须参加考核（实际以平台通知为准）。
2. 因考核不达标被从旗舰店降级的商家可继续参加考核（降级后连续考核不达标的，平台有权限制其继续参与考核并另行通知）。

查看入口：

商家后台【流量运营-旗舰店考核】页面。若未看到该页面，则该店铺为考核通过

考核周期：

以1个自然月为一个考核周期实行循环制，一个考核周期结束，自动进入下一考核周期。平台有权调整考核周期，实际考核周期可在【流量运营-旗舰店考核】等相关页面中查询。

考核标准：

1. 店铺综合体验星级：考核周期内店铺综合服务能力星级，具体以店铺后台【数据中心-服务数据-店铺星级】显示内容为准。
2. 店铺成交金额：考核周期内店铺下所有已支付订单的总金额，包含消费者实际支付和使用平台优惠的总金额，不剔除售后订单。
3. 支付订单量：考核周期内店铺下所有已支付订单数量。
4. 店铺商品价格竞争力：考核商品的券后价（即考核商品拼单价或活动价扣减店铺优惠）应不高于特定平台上同款商品价格；如考核商品不满足前述要求，将被系统视为考核商品价格竞争力低。

注：特定平台：包括京东自营、唯品会、天猫等平台（含各平台网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等）。商家知悉并确认，上述考核指标均以平台系统统计数据为准。

考核达标要求（如下要求须同时满足）：

1. 店铺综合体验星级达到对应考核周期要求；
2. 店铺成交金额或支付订单量达到对应考核周期要求；
3. 店铺商品价格竞争力：被系统判定为【考核商品价格竞争力低】的天数（考核周期内累积天数）未超过对应考核周期限制天数，且被系统判定为【考核商品价格竞争力低】的连续天数未超过对应考核周期限制天数。
4. 商家知悉并确认，任一考核周期下具体考核要求、考核商品范围以商家在【流量运营-旗舰店考核】页面中查询信息为准（考核要求常规根据相同主营类目下商家的指标情况制定）。

考核结果：

1. 店铺降级：旗舰店考核不达标的，对应考核周期结束后次日将被降级处理。
2. 店铺升级：从旗舰店降级的店铺在考核达标后，可申请升级为旗舰店。

站内信考核通知样式：

可前往站内信查看“店铺考核通知”

弹窗通知样式：

收到站内信/弹窗提醒后怎么办：

1、点击弹窗的查看详情或侧边栏的“流量运营-旗舰店考核”进入商品列表页https://mms.pinduoduo.com/kit/flagship-store-price-change?tool_full_channel=mms_daxue

2、查看价格竞争力考核情况

3、点击【确认改价】即可，如需批量操作改价，勾选需要降价的商品后，点击下方【一键改价】

4、商品全部改价成功后，将会生效商品活动价，如需查看改价成功的商品可前往同页面的【改价记录】查看